Khóa luận Giải pháp marketing nhằm thu hút khách hàng tại công ty đầu tư và phát triển 9đ

Khóa luận Giải pháp marketing nhằm thu hút khách hàng tại công ty đầu tư và phát triển 9đ

LỜI MỞ ĐẦU

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP

1 1. Một vài khái niệm marketing . 6

1.2. Vai trò của hoạt động Marketing trong kinh doanh của doanh nghiệp. 6

1.2.1. Hệ thống hoạt động Marketing 8

1.2.2. Phân tích các cơ hội Marketing. 8

1.3. Phân đoạn và lựa chọn thị trường mục tiêu  9

1.3.1. Phân đoạn thị trường. 9

1 3.2. Lựa chọn thị trường mục tiêu  9

1.4. Thiết lập chiến lược marketing . 10

1.4.1. Hoạch định chương trình Marketing . 11

1.4.2. Tổ chức thực hiện và kiểm tra nỗ lực Marketing 12

1.4 3. Nội dung của hoạt động Marketing – Mix. 12

1.5. Chính sách sản phẩm. 15

1.5.1. Khái niệm sản phẩm 15

1.5.2. Cấp độ các yếu tố cấu thành đơn vị sản phẩm 15

1.6. Chính sách giá cả  16

1.6.1. Khái niệm giá cả 16

1.6.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định về giá  16

1.6.3. Một số chiến lược giá 18

1.7. Chính sách kênh phân phối . 21

1.7.1. Khái niệm kênh phân phối  21

1.7.2. Vai trò và chức năng của trung gian 21

1.7.3. Chức năng của các kênh phân phối. 22

1.7.5. Các phương thức kênh phân phối  24

1.8. Chính sách xúc tiến hỗn hợp. 24

1.8.1. Khái niệm xúc tiến hỗn hợp  24

1.8.2. Bản chất của xúc tiến hỗn hợp  24

1.8.3 Các bước tiến hành hoạt động xúc tiến hỗn hợp. 25

1.8.4. Một số dạng trong chính sách hỗn hợp 26

1.9 Chính sách con người  26

1.9.1. Yếu tố con người với hãng dịch vụ 27

1.9.2. Yếu tố con người đối với khách hàng 28

1.10 Quy trình cung ứng dịch vụ . 29

1.10.1 Hệ thống quy trình cung cấp dịch vụ  29

1.10.2 Một số hệ thống quy trình cung cấp cơ bản 30

1.12 Các nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động Marketing. 30

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY  ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN

2.1 Khái quát chung về công ty  đầu tư và phát triển

2.1.1 Giới thiệu chung. 34

2.1.2 Quá trình phát triển. 34

2.1.3 Chức năng, nhiệm vụ của doanh nghiệp. 36

2.1.4 Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp . 37

2.1.5 Một số chỉ tiêu về tình hình tài chính của công ty cổ phần đầu tư và phát

triển  trong 3 năm gần đây 46

2.2 Hoạt động Marketing tại công ty  đầu tư và phát triển

2.2.1 Hoạt động về Marketing 6P của công ty  50

2.1 Xác định nhu cầu tuyển dụng  63

2.2 Tiêu chí tuyển dụng. 64

2.3 Quy trình tuyển dụng. 64

2.4 Đào tạo lao động 69

2.5 Đãi ngộ lao động . 69

2.6 Tiền lương và phụ cấp . 69

2.6.1 Tiền lương  69

2.6.2 Tiền thưởng  71

2.7.2 Phúc lợi và dịch vụ . 72

2.2.1.6 Chiến lược về quy trình . 74

2.2.2 Đối thủ cạnh tranh của doanh nghiệp . 80

2.3 Đánh giá hoạt động marketing của công ty  . 81

2.3.1. Thành công 81

2.3.2. Tồn tại . 82

CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM THU HÚT KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN

3.1: Mục tiêu và phương hướng phát triển của công ty trong thời gian tới 84

3.2: Những giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing của công ty cổ phần đầu

tư và phát triển  84

3.2.1: Chiến lược nghiên cứu thị trường 84

2 Phân đoạn và lựa chon thị trường mục tiêu. . 87

3.2.2: Chiến lược marketing 6P. 89

KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

Các bạn Comment để lại Gmail bên dưới để mình gửi tài liệu nha

Thư viện Bài mẫu báo cáo thực tập